Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Préparation du colis
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine ou dans un carton protecteur pour garantir un transport sécurisé.
Enregistrement en ligne
Connectez-vous à votre espace client Easy Clothes, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les produits à retourner pour générer votre bon de retour.
Expédition
Imprimez votre étiquette de transport et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou au bureau de poste.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing